Hizmet Şartları

1. Taraflar ve Tanımlar

Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), VodiSoft ("VodiSoft", "biz") ile Site'yi ziyaret eden, Uygulamalar'ı kullanan veya Hizmetler'den yararlanan gerçek ya da tüzel kişi ("Kullanıcı", "Müşteri", "siz") arasındaki hukuki ilişkiyi düzenler.

Terim	Tanım
Site	vodisoft.com ve alt alan adları üzerinden erişilen internet sitesi
Uygulamalar	VodiSoft tarafından yayımlanan mobil uygulamalar, oyunlar ve dijital ürünler
Hizmetler	Yazılım geliştirme, danışmanlık, entegrasyon, bakım ve destek hizmetleri ile Site ve Uygulamalar üzerinden sunulan tüm dijital içerik ve fonksiyonlar
İçerik	Site ve Uygulamalar üzerindeki metin, görsel, kod örneği, blog yazısı, video, logo, tasarım ve diğer tüm materyaller
Proje Sözleşmesi	Belirli bir yazılım veya danışmanlık işi için taraflar arasında ayrıca yapılan yazılı sözleşme, teklif veya iş emri (SOW)
Kullanıcı İçeriği	Kullanıcı tarafından Site'ye veya Hizmetler'e yüklenen, iletilen ya da paylaşılan her türlü veri, dosya ve materyal

2. Şartların Kabulü

Site'yi ziyaret etmeniz, bir Uygulama'yı indirmeniz veya kullanmanız, hesap oluşturmanız, iletişim formunu doldurmanız ya da Hizmetler'den herhangi birinden yararlanmanız; bu Şartlar'ı okuduğunuz, anladığınız ve kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Şartlar'ı kabul etmiyorsanız Site'yi ve Uygulamalar'ı kullanmamanız gerekir.

Bir tüzel kişi adına hareket ediyorsanız, o tüzel kişiyi bağlayıcı şekilde temsile yetkili olduğunuzu beyan etmiş sayılırsınız.

3. Kapsam

Bu Şartlar, Hizmetler'in sunum koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini ve Site ile Uygulamalar'ın kullanımına ilişkin genel kuralları belirler.

Belirli bir yazılım geliştirme, entegrasyon veya danışmanlık işi için ayrıca bir Proje Sözleşmesi yapılması hâlinde; kapsam, teslim takvimi, bedel, ödeme planı, kabul kriterleri ve fikri mülkiyet devri gibi hususlarda Proje Sözleşmesi hükümleri esas alınır. Proje Sözleşmesi'nde düzenlenmeyen konularda bu Şartlar tamamlayıcı olarak uygulanır.

4. Hizmetlerin Kapsamı

VodiSoft, aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere şu alanlarda hizmet sunar:

Web uygulaması ve kurumsal internet sitesi geliştirme
Mobil uygulama ve oyun geliştirme (iOS, Android, çoklu platform)
Masaüstü ve arka uç (backend) yazılım geliştirme
SaaS ürün geliştirme ve mimari tasarım
API geliştirme ve üçüncü taraf sistem entegrasyonları
Teknik danışmanlık, kod incelemesi ve mimari değerlendirme
Bakım, güncelleme ve teknik destek hizmetleri
Kendi geliştirdiğimiz mobil uygulama ve oyunların yayımlanması

VodiSoft, Hizmetler'in kapsamını, içeriğini ve teknik özelliklerini önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar. Devam eden Proje Sözleşmeleri bu değişikliklerden etkilenmez.

5. Kullanıcı Hesabı ve Güvenlik

Bazı Hizmetler ve Uygulamalar'dan tam olarak yararlanmak için hesap oluşturulması gerekebilir. Bu durumda:

Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüsünüz.
Hesap bilgilerinizin gizliliğinden münhasıran siz sorumlusunuz.
Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler size ait sayılır.
Yetkisiz bir erişim tespit ettiğinizde derhâl VodiSoft'a bildirmeniz gerekir.
18 yaşından küçük kişiler, yasal temsilcilerinin onayı olmaksızın hesap oluşturamaz.

VodiSoft; sahte bilgi içerdiğini, güvenlik riski oluşturduğunu veya bu Şartlar'ı ihlal ettiğini tespit ettiği hesapları askıya alma ya da kapatma hakkını saklı tutar.

Hesabınızı ve verilerinizi istediğiniz zaman silebilirsiniz. Ayrıntılar için Hesap ve Veri Silme belgesine bakınız.

6. Kullanım Kuralları ve Yasaklı Faaliyetler

Site, Uygulamalar ve Hizmetler'i kullanırken aşağıdaki davranışlarda bulunmamayı kabul edersiniz:

Yürürlükteki mevzuata, kamu düzenine veya genel ahlaka aykırı kullanım
Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet, kişilik veya gizlilik haklarını ihlal etmek
Zararlı yazılım, virüs veya benzeri kod yaymak
Altyapıya yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak, izinsiz güvenlik testi yapmak veya tersine mühendislik uygulamak
Uygulamalar'ın istemci tarafını değiştirmek, hile aracı kullanmak, skor veya ilerleme verisini manipüle etmek
Otomatik araçlarla (bot, scraper, crawler) izinsiz veri toplamak
Sunucu altyapısına orantısız yük bindirecek şekilde aşırı istek göndermek
Yanıltıcı, hakaret içeren, ayrımcı, müstehcen veya spam niteliğinde içerik ya da kullanıcı adı kullanmak
İçerik'i VodiSoft'un yazılı izni olmaksızın ticari amaçla çoğaltmak veya yeniden yayımlamak
Başka bir kişi veya kurum adına yetkisiz şekilde hareket etmek

Bu kuralların ihlali hâlinde VodiSoft; erişiminizi kısıtlayabilir, sıralama kayıtlarınızı silebilir veya hesabınızı bildirimsiz olarak sonlandırabilir; doğan zararlar için hukuki yollara başvurma hakkını saklı tutar.

7. Ücretlendirme ve Ödeme

Hizmet bedelleri; ilgili teklif, Proje Sözleşmesi veya sipariş formunda belirtilir.
Aksi belirtilmedikçe fiyatlara yasal vergiler dâhil değildir.
Ödemeler, kararlaştırılan ödeme planına ve vadelere uygun olarak yapılır.
Vadesinde ödenmeyen bedeller için 3095 sayılı Kanuni Faiz ve Temerrüt Faizine İlişkin Kanun uyarınca temerrüt faizi işletilir ve VodiSoft, ödeme yapılana kadar hizmet sunumunu askıya alabilir.
Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça; üçüncü taraf lisans, hosting, alan adı, sertifika ve uygulama mağazası ücretleri (App Store, Google Play vb.) hizmet bedeline dâhil değildir.

Uygulamalar içindeki satın alımlar, ilgili uygulama mağazası (App Store veya Google Play) üzerinden gerçekleşir ve mağazanın kendi kullanım şartlarına, iade ve fatura politikalarına tabidir. Uygulama içi sanal para birimi ve dijital içerikler gerçek para karşılığı değildir, devredilemez ve nakde çevrilemez.

8. Proje Süreci, Teslim ve Kabul

Proje kapsamı, teslim edilecek çıktılar ve zaman planı Proje Sözleşmesi'nde tanımlanır.
Kapsam dışı talepler ek teklif ve ek bedele tabidir.
Müşteri'nin gerekli içerik, erişim, onay veya geri bildirimi zamanında sağlamaması hâlinde teslim tarihleri buna uygun şekilde uzar.
Teslim edilen çıktılar, teslimden itibaren 10 iş günü içinde yazılı olarak itiraz edilmezse kabul edilmiş sayılır.
Kabul sonrası tespit edilen ve VodiSoft'tan kaynaklanan hatalar, 90 günlük garanti süresi içinde ücretsiz giderilir. Bu garanti; Müşteri'nin yaptığı değişiklikler, üçüncü taraf servis kaynaklı sorunlar, altyapı değişiklikleri ve yeni özellik taleplerini kapsamaz.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

9.1. VodiSoft'a ait haklar. Site tasarımı, logo, marka, Uygulamalar, blog içerikleri, dokümantasyon ve VodiSoft'un genel amaçlı kütüphaneleri, çatı (framework) kodları ile know-how'ı VodiSoft'a aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunur.

9.2. Müşteriye devredilen haklar. Proje Sözleşmesi kapsamında müşteriye özel geliştirilen kaynak kodun mali hakları, bedelin tamamının ödenmesi koşuluyla ve Proje Sözleşmesi'nde belirtilen kapsamda müşteriye devredilir.

9.3. Saklı tutulan bileşenler. VodiSoft'un projeden önce sahip olduğu veya genel amaçlı olarak geliştirdiği araç, kütüphane ve bileşenler devre konu değildir; bunlar için müşteriye süresiz, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım lisansı verilir.

9.4. Açık kaynak bileşenler. Projelerde kullanılan açık kaynak kütüphaneler kendi lisans koşullarına tabidir. Bu lisanslara uyum yükümlülüğü, teslim sonrası kullanımda müşteriye aittir.

9.5. Uygulama lisansı. Uygulamalar'ı indirmeniz size; kişisel, ticari olmayan, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir kullanım lisansı verir. Uygulamalar'ın mülkiyeti VodiSoft'ta kalır.

9.6. Referans hakkı. VodiSoft, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, tamamlanan projeyi referans ve portföy amacıyla (müşteri adı, logo ve genel proje tanımı düzeyinde) kullanma hakkına sahiptir. Müşteri bu hakkı yazılı bildirimle kaldırabilir.

10. Kullanıcı İçeriği

Site'ye, Uygulamalar'a veya Hizmetler'e ilettiğiniz Kullanıcı İçeriği'nin hakları size aittir. Ancak bu içeriği ileterek VodiSoft'a, Hizmetler'in sunulması için gerekli olduğu ölçüde işleme, saklama ve teknik olarak çoğaltma yetkisi vermiş olursunuz.

Uygulamalar içinde belirlediğiniz kullanıcı adı ve profil bilgileri, sıralama listelerinde diğer kullanıcılara görünür olabilir. Bu alanlara kişisel bilgi yazmamanızı öneririz.

Kullanıcı İçeriği'nin hukuka uygunluğundan ve üçüncü kişi haklarını ihlal etmemesinden münhasıran siz sorumlusunuz. VodiSoft, bu Şartlar'ı ihlal eden içeriği bildirimsiz olarak kaldırma hakkını saklı tutar.

11. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

11.1. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni belgelerini inceleyiniz.

11.2. Taraflar, proje süresince öğrendikleri ticari sır, teknik bilgi, müşteri listesi ve benzeri gizli bilgileri, sözleşme sona erdikten sonra da 3 yıl süreyle gizli tutmayı kabul eder.

11.3. VodiSoft'un müşteri adına kişisel veri işlediği hâllerde taraflar, gerektiğinde ayrı bir Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) akdeder.

11.4. Avrupa Birliği'nde yerleşik kişilere yönelik hizmetlerde GDPR hükümleri saklıdır.

12. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Bağlantılar

Site, Uygulamalar ve geliştirilen projeler; bulut hizmetleri, kimlik doğrulama sağlayıcıları, reklam ağları, analitik araçlar ve uygulama mağazaları gibi üçüncü taraf hizmetleri içerebilir.

Bu hizmetler kendi kullanım şartlarına ve gizlilik politikalarına tabidir. VodiSoft; üçüncü taraf hizmetlerin kullanılabilirliği, sürekliliği, fiyat değişiklikleri veya politika güncellemelerinden sorumlu değildir.

Site ve Uygulamalar'da yer alan harici bağlantılar bilgilendirme amaçlıdır; bağlantı verilen sitelerin içeriğinden VodiSoft sorumlu tutulamaz.

13. Hizmet Sürekliliği ve Bakım

VodiSoft, Site, Uygulamalar ve Hizmetler'in kesintisiz sunulması için makul çabayı gösterir; ancak kesintisiz veya hatasız erişim taahhüt etmez.

Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca önceden duyurulur. Beklenmedik teknik arıza, altyapı sağlayıcısı kaynaklı kesinti veya güvenlik gerekçeleriyle Hizmetler geçici olarak durdurulabilir.

VodiSoft, bir Uygulama'nın yayınını veya çevrimiçi hizmetlerini sonlandırma hakkını saklı tutar. Bu durumda kullanıcılar makul bir süre önce bilgilendirilir.

Ayrı bir Hizmet Seviyesi Sözleşmesi (SLA) yapılmışsa, çalışma süresi ve müdahale süreleri o sözleşmeye tabidir.

14. Garanti Reddi

Hizmetler, Uygulamalar ve İçerik; yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde “olduğu gibi” ve “mevcut hâliyle” sunulur.

VodiSoft; açık veya zımni olarak belirli bir amaca uygunluk, ticari elverişlilik, kesintisizlik veya hatasızlık konusunda garanti vermez.

Site'de yer alan blog yazıları, kod örnekleri ve teknik içerikler bilgilendirme amaçlıdır; profesyonel danışmanlık yerine geçmez.

15. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde VodiSoft;

Dolaylı zararlar, kâr kaybı, iş kaybı, itibar kaybı, veri kaybı veya beklenen tasarrufun elde edilememesinden,
Üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan kesinti ve zararlardan,
Kullanıcı'nın hatalı kullanımı, yetersiz yedekleme veya güvenlik önlemi almamasından doğan zararlardan

sorumlu tutulamaz.

VodiSoft'un her hâlükârda toplam sorumluluğu, zarara konu olayın gerçekleştiği tarihten önceki 12 ay içinde Kullanıcı tarafından ödenen toplam hizmet bedeli ile sınırlıdır.

Bu sınırlamalar; VodiSoft'un kastından veya ağır ihmalinden kaynaklanan zararlar ile mevzuat gereği sınırlandırılamayan sorumluluklar bakımından uygulanmaz.

16. Tazminat

Kullanıcı; bu Şartlar'ı ihlal etmesi, hukuka aykırı kullanımı veya ilettiği Kullanıcı İçeriği nedeniyle VodiSoft aleyhine üçüncü kişiler tarafından ileri sürülecek her türlü talep, dava ve zarardan VodiSoft'u ari tutmayı ve doğacak zararı (yargılama gideri ve makul avukatlık ücreti dâhil) tazmin etmeyi kabul eder.

17. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör, siber saldırı, genel grev, kamu otoritesi kararları, elektrik ve internet altyapısı kesintileri, bulut sağlayıcısı arızaları ve tarafların kontrolü dışındaki benzeri hâller mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep süresince yükümlülüklerin ifası askıya alınır. Mücbir sebep hâli 30 günden fazla sürerse, taraflardan her biri sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir.

18. Sürenin Sonu ve Fesih

Bu Şartlar, Site'yi veya Uygulamalar'ı kullandığınız süre boyunca yürürlüktedir.
Kullanıcı; hesabını silerek, Uygulama'yı kaldırarak veya Site'yi kullanmayı bırakarak ilişkiyi sona erdirebilir.
VodiSoft, Şartlar'ın ihlali hâlinde erişimi derhâl ve bildirimsiz olarak sonlandırabilir.
Proje Sözleşmeleri'nin feshi, ilgili sözleşmedeki fesih hükümlerine tabidir.
Fesih hâlinde, fesih tarihine kadar tamamlanmış işlerin bedeli muaccel hâle gelir.
Fikri mülkiyet, gizlilik, sorumluluk sınırlaması ve uygulanacak hukuka ilişkin hükümler fesihten sonra da yürürlükte kalır.

19. Tüketici Hakları ve Cayma Hakkı

Kullanıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici sayıldığı hâllerde, ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde ve tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan mal ve hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Özel yazılım geliştirme hizmetleri ile uygulama içi dijital içerik satın alımları bu kapsamdadır.

Uygulama içi satın alımlara ilişkin iade talepleri, satın alımın gerçekleştiği uygulama mağazasının iade politikasına tabidir.

Uyuşmazlıklarda, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

20. Şartlarda Değişiklik

VodiSoft, bu Şartlar'ı tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellenen metin, Site'de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Esaslı değişiklikler; kayıtlı kullanıcılara e-posta veya uygulama içi bildirim yoluyla duyurulur. Değişiklik sonrası Site'yi veya Uygulamalar'ı kullanmaya devam etmeniz, yeni Şartlar'ı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

21. Bildirimler

Taraflar arası bildirimler; Kullanıcı'nın kayıtlı e-posta adresi ile VodiSoft'un [email protected] adresi üzerinden yapılır. E-posta ile yapılan bildirimler, gönderildiği anda tebliğ edilmiş sayılır.

22. Devir, Bölünebilirlik ve Diğer Hükümler

Kullanıcı, bu Şartlar'dan doğan hak ve yükümlülüklerini VodiSoft'un yazılı onayı olmaksızın devredemez. VodiSoft, birleşme veya devir hâlinde sözleşmeyi devredebilir.
Herhangi bir hükmün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
VodiSoft'un bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
Bu Şartlar ile Proje Sözleşmesi arasında çelişki bulunması hâlinde Proje Sözleşmesi önceliklidir.

23. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Bu Şartlar'dan doğan uyuşmazlıklarda yetkili mahkeme ve icra daireleri, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun genel yetki kurallarına göre belirlenir. Tüketici sıfatını haiz kullanıcılar bakımından 19. madde hükümleri saklıdır.

Taraflar, dava yoluna başvurmadan önce uyuşmazlığı iyi niyetle müzakere yoluyla çözmek için makul çabayı gösterir.

24. İletişim

Bu Şartlar'a ilişkin soru, talep ve bildirimleriniz için:

VodiSoft
E-posta: [email protected]
Web: https://vodisoft.com

Bu belge Türkçe ve İngilizce olarak yayımlanmıştır. Metinler arasında çelişki bulunması hâlinde Türkçe metin esas alınır.